  韵达新闻
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---------------------------------------------------------------- 会议由上海市邮政管理局沙剑勇副局长主持，李惠德局长对上海市邮政管理局新一界领导班子做了介绍，同时也对到会的同志表示热烈的欢迎。 首先，邵钟林副局长传达了国家邮政管理局2008年工作会议精神，与会人员认真学习了马军胜局长所做的题为《深入贯彻科学发展观 努力开创邮政业工作新局面》的工作报告。报告总结了2007年工作，研究邮政业深入贯彻落实科学发展观的基本思路，部署了2008年邮政业的主要任务，进一步明确目标，坚定信心，扎实工作，努力开创邮政业工作新局面。 2007年是邮政业实行政企分开、监管机构开局工作的第一年，邮政业取得了巨大的成就，特别是对民营快递市场的规范管理迈出了坚实的步伐，同时也为2008年民营快递企业的发展指明了方向，针对《快递服务》标准的实施，对整个快递行业和从业人员提出了更高要求。马局长指出，2008年是实施“十一五”规划承上启下的重要一年，邮政业的总体要求是：全面贯彻党的十七大和中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕科学发展这一主线，深化邮政体制改革，优化行业环境；加强改善宏观调控，推进行业发展；继续加强基础建设，提高服务水平，为和谐社会建设做出更大的贡献。 马局长在指导2008年邮政业的宏观发展目标时，就如何提高快递服务运行质量，特别提出了八项措施：一是开展《快递服务》标准达标活动，网络型快递企业年内基本达标。二是构建以“时限准时率、用户投诉率、公众满意度”三项指标为核心的快递服务质量评价体系，组织定期测评，适时公布。三是继续抓好与国家工商总局联合开展的“规范服务、促进发展”活动，着力解决用户反映突出的快件延误、丢失损毁、赔偿难等服务热点难点问题。四是实施快递企业分级管理，发布一批管理制度和办法，完善快递服务监管机制。五是加强邮政委托管理，依法规范邮政委托企业的日常经营行为。六是研究和应用信息化监管手段，开发快递企业价格、时限查询系统，着手构建快递管理信息网络。七是推行快递服务格式合同，公布快递服务消费提示，规范企业服务，引导用户消费。八是指导各地快递协会充分发挥在行业自律、社会服务方面的积极作用。这八项举措将贯穿到快递业的全面改革，意义深远。 随后，上海市邮政管理局李惠德局长就马军胜局长的报告精神做了重要讲话，结合上海实际情况，对2007年工作予以总结，同时对2008年的工作做了周密部署，表示要遵照国家邮政局的会议精神，在上海市市委、市政府的领导下，统一思想，扎实工作，集中精力谋发展，推进上海邮政业又好又快地发展。鼓励上海民营快递企业要大力发扬勇于创新的开拓精神，健康发展，特别强调各快递企业要严格按照《快递服务》标准，自觉配合邮政部门的监管和社会的监督，努力提升服务水平，壮大企业势力，迅速做大做强。李局长对上海的民营快递企业寄予厚望，并表示要在工作中为快递企业的发展排忧解难，保驾护航。相信，有国家政策的支持，有上级领导的指导和关怀，民营快递必将迎来新的春天，展现出民族快递的强大生命力。 韵达快运 2008年2月12日 |