韵达新闻

提升服务形象，保障快件中转（韵达北京、天津话务员培训） 　　　　　　　2008-04-21 15:18:59 来源： 汽运部供稿 ----------------------------------------------------------------     落实行业标准达标，提升运营质量，在韵达总部领导和网点公司负责人的高度重视下，韵达总部董事长秘书处培训专员和淘宝事务部经理，于2008年4月19日、20日冒雨赶往天津韵达公司和北京韵达公司，主办了话务员服务标准和淘宝业务培训，参加培训的还有网点公司部门负责人和承包区老板。     此次培训的内容主要分为韵达话务员业务知识、行业标准达标具体要求、话务员服务用语、淘宝业务知识等。培训主要以现场指导、幻灯播放、学员互动、学员亲自演练等形式举行，现场学习气氛活跃。主旨以服务求发展，以服务求生存，加强日常沟通工作和协作，创造价值，提升韵达品牌形象。 ----------------------------------------------------------------