韵达新闻

韵达快运对总部话务员进行培训 　　　　　　　2008-05-09 10:28:34 来源： 秘书处供稿 ----------------------------------------------------------------     为提升话务员整体服务质量，更好的为客户服务，2008年5月8日晚，韵达快运总部对公司内部话务员进行了业务知识培训。培训针对目前仲裁工作中存在的现实问题对每位员工提出了更高的要求，为了使大家做的更好，培训现场，所有话务员进行了电话模拟训练。     培训指出：所有话务员都肩负着公司与客户交流的“形象大使”的作用，在公司整体运作中起着举足轻重的作用。希望每位员工本着“从我做起，从身边的每一件小事做起”的工作原则，以亲切的微笑、温馨的问候伴随每一天的工作，服务每一位客户。 ----------------------------------------------------------------