2008年6月28、29日，韵达各中转站话务员齐聚上海总部，参加了为期一天半的培训学习。此次培训的主题为“支持与服务”，加强员工服务意识、安全意识，提升品牌价值是这次培训的主要目的。

培训对快递的发展状况、发展趋势作了简单的讲解，使我们的员工对自己从事的职业有了更全面的了解；中转站业务素质及工作技巧的学习，为提升服务质量打下了良好的基础。培训还着重要求我们每位话务员要有良好的心态，并要求所有话务员要将标准用语运用到工作当中，服务好每一位韵达客户。此次培训还对话务员奥运期间禁寄物品安全做了重点讲解，要求我们每一位员工与韵达同在，与奥运同在，一起杜绝和防范任何一票禁寄物品在韵达网络流通。

培训还通过岗位知识竞赛、笔试等形式对所学知识进行测试以加深印象。并对考试成绩优异者颁发奖品以示鼓励。