继《快递市场管理办法》备案工作之后,韵达快运全面配合国家邮政局开展达标工作。上海韵达总部成立了以总经理为组长,各营销发展经理、营销发展员及中转站长等为小组成员的“快递行业达标工作小组”,工作小组将对各加盟点进行全面检查。 此次检查重点分为两大部分:一是到企业生产作业组织现场检查并进行打分;二是进行服务测试和服务调查。同时针对时限准时率、用户投诉率、公众满意率等主要快递服务质量的内容,对全国加盟点进行评估,并对各项服务指标进行评分。总部要求各加盟点负责人及所有员工再次认真学习《行业标准》并按要求进行自查自纠,在10月底之前完成行业标准达标工作。